ShipTime offre maintenant l’option de demander une Signature Adulte pour vos envois, garantissant qu’un adulte (tel que défini par le pays ou la région de destination) est le seul autorisé à signer pour la livraison. Cette couche de sécurité supplémentaire peut être cruciale pour les envois contenant des articles de valeur ou sensibles.


Comment demander une Signature Adulte

L’option pour demander une Signature Adulte est disponible sur l’écran Détails de l’envoi lors de la saisie des dimensions de l’envoi.




Chaque transporteur peut avoir des frais différents associés à cette option, lesquels peuvent être consultés sur l’écran de sélection du transporteur avant de choisir un tarif. Seuls les transporteurs qui offrent l’option de Signature Adulte afficheront cette fonctionnalité sur l’écran de sélection. 





Définir la Signature Adulte comme option par défaut

  • Vous pouvez définir l’option Signature Adulte comme activée par défaut pour chaque envoi.

  • Accédez à Paramètres > Préférences et réglez l’option Signature sur Adulte.




Restrictions des services de messagerie et disponibilité

  • Purolator, Postes Canada, Canpar et Loomis : Acceptent les signatures adultes pour les envois nationaux au Canada. Cette option n’est pas disponible pour les envois internationaux.

  • FedEx : Offre l’option de Signature Adulte pour les envois nationaux et internationaux.


Restrictions d’âge de Postes Canada

  • Pour les livraisons au Canada, Postes Canada exige qu’une personne âgée de 19 ans ou plus signe pour le colis.

  • Pour les envois au Québec, au Manitoba et en Alberta, l’âge requis est de 18 ans ou plus.

En utilisant le service de Signature Adulte de ShipTime, vous vous assurez que vos colis sont reçus par un adulte responsable, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité et de tranquillité d’esprit à votre processus d’expédition.


À propos de ShipTime :

Expédiez plus intelligemment – Avec ShipTime, nous sommes un véritable partenaire, bien plus qu’un simple fournisseur de tarifs réduits avec les principaux transporteurs nationaux. Nous offrons une plateforme d’expédition de première classe, riche en fonctionnalités et soutenue par notre légendaire équipe de Soutien Héroïque MC.


Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce au service à la clientèle inégalé de ShipTime. Notre équipe bilingue est disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HE).