Lorsque vous recevez une date de livraison estimée de « 0 jour » pour votre envoi, cela signifie que la date de livraison estimée ne peut pas être déterminée tant que l’envoi n’est pas en transit. Voici ce que vous devez savoir :

  • Estimation de livraison « 0 jour » : Cela signifie que la date de livraison estimée ne sera pas disponible au moment de la réservation. La date exacte de livraison sera déterminée une fois l’envoi en transit.

Suivi de votre envoi :

  • Consulter les informations de suivi en ligne : Une fois que votre envoi est en transit, vous pouvez le suivre en ligne pour confirmer l’heure estimée d’arrivée (HEA).

  • Comment suivre : Connectez-vous à votre compte ShipTime et accédez à la section Historique et Suivi pour voir les détails du suivi et surveiller la progression de votre envoi.

Pourquoi cela arrive :

  • L’estimation « 0 jour » se produit généralement lorsque le transporteur ne peut pas fournir de date de livraison précise au moment de la réservation. Cela peut être dû à divers facteurs tels que l’origine, la destination de l’envoi ou les délais de traitement du transporteur.

Que faire :

  • Surveillez le suivi : Vérifiez régulièrement les informations de suivi pour rester informé de l’état de votre envoi.

  • Contactez le support : Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la date de livraison de votre envoi, veuillez contacter notre équipe Soutien Héroïque™. Nous sommes disponibles par téléphone ou courriel pour vous aider.

En comprenant la signification d’une date de livraison estimée de « 0 jour », vous pouvez suivre efficacement la progression de votre envoi et confirmer l’HEA une fois qu’il est en transit. ShipTime offre des outils de suivi fiables pour vous aider à rester informé à chaque étape.


À propos de ShipTime :

Expédiez plus intelligemment – Avec ShipTime, nous sommes un véritable partenaire, bien plus qu’un simple fournisseur de tarifs réduits avec les principaux transporteurs nationaux. Nous offrons une plateforme d’expédition de première classe, riche en fonctionnalités et soutenue par notre légendaire équipe de Soutien Héroïque MC.


Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce au service à la clientèle inégalé de ShipTime. Notre équipe bilingue est disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HE).