L’assurance ShipTime offre une couverture complète et la tranquillité d’esprit pour vos envois. Si vous avez acheté une assurance (Valeur déclarée) lors de la création de l’envoi, vous pouvez facilement soumettre une réclamation depuis votre tableau de bord ShipTime en cas de problème. Voici comment commencer le processus :

Étapes pour soumettre une réclamation avec l’assurance ShipTime

1 - Ouvrez une session dans votre tableau de bord ShipTime

Visitez ShipTime Login et saisissez vos informations d’identification.

2 - Accédez aux détails de l’envoi

Dans le menu de gauche du tableau de bord, accédez à Gérer, puis sélectionnez Historique et suivi.




3 - Repérez votre envoi

  • Utilisez la barre de recherche pour trouver l’envoi en entrant :

           -ShipID

           -Numéro de repérage

           -Nom du destinataire

  • Une fois l’envoi repéré, cliquez dessus pour afficher ses détails.



4 - Initiez la réclamation

  • Cliquez sur l’option Faire une réclamation pour lancer le processus de réclamation avec l’assurance ShipTime.


Pourquoi choisir l’assurance ShipTime?
L’assurance ShipTime offre des avantages importants qui vont bien au-delà de la couverture standard offerte par les transporteurs :

  • Résolution plus rapide des réclamations : La majorité des réclamations sont réglées en moins de deux semaines, beaucoup plus rapidement que les 30 à 60 jours habituellement requis par les transporteurs.
  • Tarifs réduits : Économisez jusqu’à 50 % par rapport aux tarifs d’assurance des transporteurs.
  • Protection complète : L’assurance ShipTime couvre la valeur déclarée de votre envoi et, si l’option est activée, les frais d’expédition également.
  • Processus de réclamation simplifié : Déposez et suivez vos réclamations directement depuis votre tableau de bord ShipTime, sans paperasse ni tracas.
  • Soutien lorsque vous en avez besoin : Notre équipe de soutien héroïque™ est disponible pour vous aider à chaque étape du processus de réclamation.


Comment l’assurance ShipTime profite à votre entreprise
L’assurance ShipTime offre une couche de sécurité supplémentaire pour vos envois, vous donnant l’assurance que vos opérations commerciales ne seront pas perturbées par des événements imprévus. En combinant économies, résolution plus rapide des réclamations et options de couverture complète, l’assurance ShipTime vous assure une logistique sans souci.


Pour toute question ou assistance supplémentaire, communiquez avec notre équipe de soutien héroïque™ :


Protégez vos envois et simplifiez vos réclamations avec l’assurance ShipTime — votre partenaire pour un transport plus intelligent et plus sécuritaire!


À propos de ShipTime :

Expédiez plus intelligemment – Avec ShipTime, nous sommes un véritable partenaire, bien plus qu’un simple fournisseur de tarifs réduits avec les principaux transporteurs nationaux. Nous offrons une plateforme d’expédition de première classe, riche en fonctionnalités et soutenue par notre légendaire équipe de Soutien HéroïqueMC.


Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce au service à la clientèle inégalé de ShipTime. Notre équipe bilingue est disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HE).



Les expéditeurs au Québec sont priés de se référer aux options de couverture en cliquant ici.