ShipTime offre du crédit à certains clients. Notre cycle de facturation est hebdomadaire, de 12 h 01 le dimanche jusqu’à minuit le samedi, avec des factures générées le lundi soir. Nous avons choisi de retarder la facturation d’une semaine afin de recueillir les informations nécessaires auprès du transporteur concernant votre envoi. En raison de ce délai, il est possible qu’un client ShipTime ait créé un envoi ou reçu un ajustement qui n’a pas encore été facturé.
Pour consulter les détails de votre envoi, vous pouvez sélectionner Gérer > Historique et suivi, choisir le ShipID, puis cliquer sur Imprimer le reçu.
Veuillez voir ci-dessous un exemple de notre cycle de facturation.
Si vous souhaitez parler à quelqu'un en crédit, veuillez envoyer un e-mail à credit@shiptime.com ou vous pouvez contacter notre équipe d'assistance Support Héroïque ᴹᴰ au 1-877-784-5744, et nous ouvrirons un ticket pour vous !