ShipTime simplifie la gestion des réclamations, offrant des résolutions rapides et une protection accrue grâce à l’assurance ShipTime. Voici comment vérifier le statut de votre réclamation et profiter des avantages de l’assurance offerte par ShipTime.
Étapes pour vérifier le statut de votre réclamation
1 - Connectez-vous à votre tableau de bord ShipTime
Accédez à la page de connexion ShipTime et ouvrez votre session.
2 - Allez à Gérer, puis à Historique et Suivi
Sélectionnez Gérer dans le menu du haut, puis cliquez sur Historique et suivi.
Entrez l’identifiant d’expédition (ShipID) de l’envoi concerné pour en voir les détails.
3 - Consultez le statut de la réclamation
Choisissez l’option Statut de la réclamation pour suivre l’avancement de votre dossier.
4 - Suivez votre réclamation en ligne
Pour obtenir des mises à jour rapides, entrez votre numéro de réclamation (ex. : STXXX-############) dans le lien de suivi du statut de la réclamation fourni.
ChatGPT said:
Les avantages de l’assurance ShipTime
L’assurance ShipTime est conçue pour simplifier et accélérer le processus de réclamation, tout en offrant une protection rentable pour vos envois :
- Traitement des réclamations plus rapide : La majorité des réclamations effectuées par l’intermédiaire de l’assurance ShipTime sont réglées en moins de deux semaines, ce qui est beaucoup plus rapide que les 30 à 60 jours habituellement requis par les transporteurs.
- Tarifs réduits : Économisez jusqu’à 50 % sur les coûts d’assurance comparativement aux tarifs standard des transporteurs.
- Couverture complète : L’assurance ShipTime protège la valeur de votre envoi et, si sélectionné, les frais d’expédition également.
- Réclamations simplifiées : Soumettez et suivez facilement vos réclamations en ligne avec le soutien de notre équipe de soutien Heroic™.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Pour toutes les autres réclamations, vous pouvez :
- Vérifier le statut de votre billet : Consultez notre centre d’aide pour voir les mises à jour.
- Contacter notre soutien Heroic™ : Notre équipe dévouée est disponible par :
Téléphone : 1-877-784-5744
Courriel : support@shiptime.com
Pourquoi choisir l’assurance ShipTime ?
L’assurance ShipTime est plus qu’une simple protection — c’est une manière plus intelligente d’expédier. Avec des tarifs réduits, des résolutions rapides et une couverture complète, vous pouvez expédier en toute confiance, sachant que votre entreprise est soutenue par un service inégalé.
À propos de ShipTime :
Expédiez plus intelligemment – Avec ShipTime, nous sommes un véritable partenaire, bien plus qu’un simple fournisseur de tarifs réduits avec les principaux transporteurs nationaux. Nous offrons une plateforme d’expédition de première classe, riche en fonctionnalités et soutenue par notre légendaire équipe de Soutien Héroïque MC.
Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles grâce au service à la clientèle inégalé de ShipTime. Notre équipe bilingue est disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HE).