Utilisation du temps de traitement dans ShipTime
Le temps de traitement est un outil facultatif qui permet aux commerçants en ligne d'ajuster les délais de transit affichés aux clients lors du paiement. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin de temps supplémentaire pour préparer, emballer ou traiter les commandes avant le début de la période de transit du transporteur.
Lorsque le temps de traitement est activé, les jours de transit affichés aux clients sur votre site de commerce électronique incluront le délai supplémentaire que vous avez ajouté. Une fois la commande synchronisée dans votre compte ShipTime, vous continuerez à voir les délais de transit habituels du transporteur qui s'appliquent à l'expédition.
Comment activer le temps de traitement
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le temps de traitement pour votre boutique intégrée.
1. Connectez-vous à votre compte ShipTime
Accédez à votre tableau de bord.
2. Accédez à Intégrations
Dans le menu de gauche, sélectionnez Intégrations, puis cliquez sur Mes intégrations.
3. Sélectionnez votre boutique
Cliquez sur Gérer la boutique dans l'intégration à laquelle vous souhaitez ajouter le temps de traitement.
4. Activez ou modifiez les tarifs en temps réel
Si les tarifs en temps réel ne sont pas encore activés, cliquez sur Activer les tarifs.
Si les tarifs en temps réel sont déjà actifs, cliquez sur l'icône de modification à droite de Délai de traitement (jours).
5. Saisissez votre délai de traitement
Ajoutez le nombre de jours que vous souhaitez ajouter aux délais de transit affichés, puis cliquez sur Sauvegarder.
6. Saisissez vos dimensions par défaut
Ajoutez les dimensions par défaut de vos colis afin d'optimiser la précision des tarifs.
7. Choisissez vos préférences (facultatif)
Sélectionnez les préférences de paiement applicables :
- Signature requise
- Inclure les frais supplémentaires pour les livraisons à domicile
- Inclure l'assurance
- Devis basé sur les articles individuels ou les articles emballés
8. Activez vos paramètres
Cliquez sur Activer pour activer la configuration mise à jour.
Un message de confirmation s'affichera une fois les tarifs ajoutés. Le temps de traitement sera désormais inclus dans les estimations de transit des transporteurs affichées aux clients lors du paiement.
REMARQUE : le client sur le site de commerce électronique ne verra aucune indication indiquant que le temps de traitement a été ajouté. Il verra simplement les délais de livraison mis à jour.
Besoin d'aide concernant le temps de traitement ou les intégrations ?
Vous pouvez toujours contacter notre équipe Support Héroïque. Nos experts bilingues sont disponibles par téléphone, chat en direct ou courriel du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00 (heure de l'Est).