FAQ

Comment puis-je entrer mon code promo?
Pour entrer votre code de coupon : Sur l'écran Finaliser et payer, sous la section Méthode de paiement, cliquez sur la case Avez-vous un code promo ? P...
Ven, 10 Juin, 2022 à 2:15 H
Comment mesurer correctement mon envoi ?
Mesurer correctement votre envoi est une étape très importante du processus d'expédition. Non seulement cela permet aux transporteurs de savoir quel typ...
Lun, 13 Juin, 2022 à 4:45 H
Avis de supplément de carburant de Canpar BC
En raison des problèmes d'infrastructure en cours en Colombie-Britannique (C.-B.), des défis importants demeurent dans le transport du fret à destinatio...
Lun, 29 Nov., 2021 à 12:58 H
Comment puis-je voir mes envois annulés ?
Pour voir les envois annulés : Connectez-vous à votre compte ShipTime Dans la partie gauche de l'écran, sélectionnez "Historique et suivi&...
Mar, 14 Juin, 2022 à 3:43 H
Puis-je programmer un ramassage le jour même ?
Si le ramassage est programmé suffisamment tôt dans la journée, il est possible de procéder à un ramassage le jour même. Pour la plupart des transporteurs, ...
Jeu, 9 Juin, 2022 à 5:17 H
Que signifie la mention d'une date de livraison estimée de "0 jour" ?
Cela signifie que la date de livraison estimée ne sera pas déterminée avant que l'envoi ne soit en transit. Vous pouvez consulter le suivi en ligne une ...
Jeu, 9 Juin, 2022 à 3:42 H
Restrictions d'expédition LTL
Actuellement, l'expédition LTL (fret) est disponible vers les pays suivants : Canada à l'intérieur du Canada Canada aux États-Unis      États...
Lun, 7 Févr., 2022 à 4:41 H
Que dois-je faire si je ne vends rien de ce que j'expédie ?
Au cours du processus de devis et de l'étape Détails internationaux, sous la section Détails supplémentaires, vous verrez un champ Raison de l'expéd...
Mer, 16 Févr., 2022 à 4:21 H
Où dois-je mettre ma facture commerciale ?
Une facture commerciale est un document obligatoire pour le processus de dédouanement à l'exportation et à l'importation pour les expéditions intern...
Jeu, 9 Juin, 2022 à 3:55 H
Guide des conditions d'Expédition Internationales
Frais accessoires Ces frais concernent les services en dehors de l'enlèvement et de la livraison normaux des marchandises. Voici quelques exemple...
Ven, 10 Juin, 2022 à 2:03 H