FAQ

Puis-je expédier à des Boîtes Postales via ShipTime?
Les transporteurs de notre système n'ont pas accès aux boîtes postales. Veuillez faire un suivi auprès de votre destinataire pour obtenir une expéditi...
Mer, 27 Mars, 2019 at 3:47 PM
Quelle est la différence entre un service'Ground' et un service'Express'?
Ground et Express fait habituellement (mais pas toujours) la différence entre garanti et non garanti. Cela dépend habituellement de l'endroit où vous e...
Jeu, 4 Avr., 2019 at 5:37 PM
Tous les utilisateurs partagent-ils le même carnet d'adresses?
Oui, tous les utilisateurs d'un même compte partageront le même carnet d'adresses.
Mer, 27 Mars, 2019 at 3:59 PM
Combien d'adresses puis-je stocker dans mon carnet d'adresses?
Il n'existe aucune limite, mais il est recommandé de tenir un carnet d'adresses allégé pour assurer l'efficacité du processus d'expédit...
Mer, 27 Mars, 2019 at 4:01 PM
Comment puis-je trouver ma facture?
Les factures peuvent être trouvées en développant la section Gérer dans la barre latérale. Sélectionnez ensuite Factures.
Jeu, 4 Avr., 2019 at 3:45 PM
Pourquoi ma facture ne s'ouvre-t-elle pas?
Les factures doivent s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre. Veuillez mettre à jour les paramètres de votre navigateur pour autoriser les fenêtres contextu...
Mer, 27 Mars, 2019 at 4:07 PM
Comment les taxes sont-elles calculées?
La taxe de vente est un fait habituel de la vie au Canada. Les frais d'expédition peuvent être difficiles à payer, car la taxe s'applique en fonct...
Lun, 17 Juin, 2019 at 1:37 PM
Les tarifs comprennent-ils les taxes?
Pour consulter les taxes applicables sur un taux lorsque vous comparez les différentes options d'expédition, cliquez sur l'icône Détails pour affi...
Jeu, 4 Avr., 2019 at 3:51 PM
La bonne taxe a-t-elle été appliquée sur mon expédition?
La taxe de la province de destination s'applique toujours aux expéditions intérieures entre les provinces. Tous les renseignements dont vous avez beso...
Mer, 27 Mars, 2019 at 4:23 PM
Y a-t-il une taxe sur les expéditions internationaux?
Des droits et taxes peuvent s'appliquer sur tout expédition international, que votre expédition soit à destination ou en provenance du Canada. De nombr...
Mer, 27 Mars, 2019 at 4:28 PM