FAQ

Nos partenaires - Restrictions
Nos partenaires de messagerie restent opérationnels pendant qu'ils continuent d'évaluer la situation. Veuillez noter que, pour la sécurité de nos cl...
Mer, 1 Avr., 2020 à 11:18 H
Où est l'emplacement du transporteur le plus proche?
Pour trouver l'emplacement du transporteur le plus proche, cliquez sur le lien ci-dessous pour le transporteur que vous recherchez : https://www.canpa...
Lun, 28 Août, 2023 à 4:03 H
Qui dois-je contacter si j'ai un problème avec un envoi ou avec le site web de ShipTime ?
Vous pouvez visiter notre vaste bibliothèque de FAQ pour voir si votre question est commune à d'autres membres et a reçu une réponse. Pour une assis...
Mer, 2 Août, 2023 à 3:51 H
Comment la manutention spéciale est-elle classée par les transporteurs ?
Une manutention spéciale est ajoutée par le transporteur par envoi s'il détermine que le colis n'est pas transportable ou doit être manipulé avec pr...
Mer, 2 Août, 2023 à 4:18 H
Qu'est-ce que la classe de fret ?
La classe de fret, ou NMFC (National Motor Freight Classification), est une norme et un système de regroupement de l'industrie du transport maritime. El...
Jeu, 20 Mai, 2021 à 10:12 H
Qu'est-ce qu'une exigence de signature d'adulte?
ShipTime a maintenant la possibilité de faire savoir au transporteur que vous souhaitez qu'une signature adulte soit acquise lors du livraison d'un ...
Mer, 25 Oct., 2023 à 9:31 H
Qu'est-ce qu'un 'courier pak' (colis/sacs de messagerie)?
Un colis de messagerie est un emballage de taille standard qui peut être obtenu de nos transporteurs. Chaque emballage de transport peut varier mais sera gé...
Jeu, 24 Mars, 2022 à 1:35 H
Quels sont les évaluations de service?
Les évaluations des transporteurs sont un moyen pour les clients ShipTime de se faire savoir le performance d'un transporteur! Ces évaluations sont affi...
Mer, 6 Oct., 2021 à 11:09 H
Qu'est-ce c'est une facture sans papier DHL?
Le service de commerce sans papier DHL vous permet de transmettre électroniquement des documents douaniers, éliminant ainsi le besoin de les imprimer et de ...
Mer, 6 Oct., 2021 à 10:53 H
Nationex a-t-il des points de dépôt ('drop off')?
Malheureusement Nationex n'a pas de points de dépôt disponibles pour les clients. Toutes les expéditions sont programmées par Nationex pour être récupér...
Lun, 28 Août, 2023 à 4:08 H